صفحه اصلي > اجتماعی > ارزیابی میدانی رئیس دانشگاه از روند ارائه خدمات دارویی در داروخانه بلوار ماهان
ارزیابی میدانی رئیس دانشگاه از روند ارائه خدمات دارویی در داروخانه بلوار ماهان1 اردیبهشت 1405. نويسنده: monshi |
 دکتر شهرام صیادی، رئیس دانشگاه، در اجرای برنامههای مستمر نظارت میدانی و بررسی عملکرد مراکز دارویی سطح استان، روز یکشنبه ۳۰ فروردین ماه ۱۴۰۵، از یک داروخانه روزانه واقع در بلوار ماهان بازدید کرد. این بازدید که با هدف ارزیابی عینی و فرآیندمحور نحوه خدمترسانی به شهروندان و بررسی زنجیره تأمین، نگهداری و توزیع دارو صورت پذیرفت، فرصتی شد تا رئیس دانشگاه از نزدیک با کیفیت ارائه خدمات، میزان رضایت مراجعان و چالشهای عملیاتی این مرکز را بررسی کند.دکتر صیادی در جریان این بازدید، ضمن گفتوگوی تخصصی با مسئول فنی و کارکنان داروخانه، به بررسی شاخصهایی نظیر سرعت تحویل نسخ، میزان موجودی اقلام استراتژیک و حیاتی، نحوه تعامل با بیماران و همچنین استانداردهای نگهداری داروهای حساس به دما پرداخت. وی با استماع گزارش عملکرد روزانه و همچنین دغدغههای مطرحشده از سوی کارکنان، بر ضرورت ارتقای مستمر کیفیت خدمات، مدیریت هوشمندانه موجودی دارو و تسهیل دسترسی عادلانه بیماران به داروهای مورد نیاز تأکید کرد. رئیس دانشگاه در ادامه با اشاره به نقش کلیدی داروخانههای سطح شهر به عنوان نخستین حلقه از زنجیره درمان سرپایی، اظهار داشت: «کارایی یک داروخانه تنها به تحویل دارو خلاصه نمیشود؛ مشاوره علمی، رفتار محترمانه با بیمار و نظارت بر مصرف صحیح داروها، اعتبار یک مجموعه دارویی را رقم میزند.» وی افزود: «دانشگاه خود را موظف میداند تا با حمایت از مراکز متعهد و پیگیری رفع موانع اداری و تأمیناتی، زمینه را برای ارائه خدمات ایمن و استاندارد فراهم آورد.»در پایان این بازدید، برخی مسائل و چالشهای موجود در حوزه تأمین بهموقع اقلام دارویی، مشکلات زیرساختی مرتبط با سامانههای نسخهنویسی الکترونیک و نیز نیازهای تجهیزاتی داروخانه مورد بررسی قرار گرفت. وی در خاتمه، ضمن قدردانی از تلاشهای مسئولانه و شبانهروزی کادر این داروخانه، بر تداوم نظارتهای بیجانبه دانشگاه بر فرآیندهای دارویی استان تأکید کرد. بازگشت |