صفحه اصلي > اجتماعی > رویکرد اصلی ارزیابی ها بهبود کیفیت خدمات شهری در شهرداریها است
رویکرد اصلی ارزیابی ها بهبود کیفیت خدمات شهری در شهرداریها است19 خرداد 1405. نويسنده: monshi |
 دکتر تفرشی ریاست تیم ارزیاب اداره کل امور شهری و شوراهای استانداری البرز با تأکید بر اینکه هدف از حضور تیمهای ارزیاب، صرفاً بازرسی نیست، گفت: رویکرد اصلی این بازدیدها ارتقای سطح تعامل، انتقال تجربه و بهبود کیفیت خدمات شهری در شهرداریهاست. دکتر تفرشی در نشست مشترک با مدیران شهری و اعضای شورای اسلامی شهر گلسار، با اشاره به اهداف حضور تیم ارزیاب در شهرداریها اظهار داشت: این بازدیدها با رویکرد بازرسی صرف انجام نمیشود، بلکه هدف اصلی آن ارتقای سطح همکاری، همافزایی و ایجاد ارتباط مؤثر میان دفتر امور شهری و شوراها با مجموعه مدیریت شهری است. وی با بیان اینکه شهرداریها در خط مقدم ارائه خدمات به شهروندان قرار دارند، افزود: حجم بالای مراجعات مردمی به شهرداریها نشاندهنده نقش مهم و حساس این نهاد در نظام مدیریت شهری است و همین موضوع ضرورت حمایت کارشناسی و تقویت ساختارهای اجرایی را دوچندان میکند.ریاست تیم ارزیاب اداره کل امور شهری و شوراهای استانداری البرز با تأکید بر اهمیت نقش کارشناسان حوزههای مختلف شهری تصریح کرد: حوزههای مالی، شهرسازی، خدمات شهری، قراردادها و سایر بخشهای شهرداریها بهطور مستقیم با سیاستهای کلان مدیریت شهری در ارتباط هستند و دفتر امور شهری و شوراها تلاش دارد با بهرهگیری از ظرفیت کارشناسان خبره، این فرآیندها را به سمت بهبود و یکپارچگی هدایت کند.دکتر تفرشی همچنین با اشاره به اهمیت تبادل تجربه میان شهرداریهای استان گفت: یکی از اهداف اصلی این بازدیدها، انتقال دانش و تجربیات موفق میان شهرداریهاست تا بتوان از ظرفیتهای موجود در سایر شهرها برای ارتقای عملکرد مدیریت شهری بهره گرفت. وی در پایان ضمن قدردانی از همکاری شهرداری و شورای اسلامی شهر گلسار، بر تداوم تعامل سازنده میان استانداری و مدیریت شهری تأکید کرد و ابراز امیدواری نمود که نتایج این ارزیابیها منجر به ارتقای بهرهوری، بهبود فرآیندهای اداری و افزایش رضایت شهروندان شود. بازگشت |