صفحه اصلي > اجتماعی > رضایتمندی شهروندان اولویت اصلی مدیریت شهری است
رضایتمندی شهروندان اولویت اصلی مدیریت شهری است20 خرداد 1405. نويسنده: monshi |
 محمد اسدی شهردار کمالشهر به همراه عبدالله امینی رئیس اداره توسعه و منابع، با حضور سرزده در بخشهای مختلف شهرداری، ضمن دیدار و گفتوگو با کارکنان و شهروندان، روند خدمترسانی و نحوه پاسخگویی به مراجعان را مورد بررسی و ارزیابی قرار دادند. در این بازدید که با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی شهروندان و بررسی میدانی فرآیندهای اداری انجام شد، شهردار کمالشهر از نزدیک در جریان مسائل، دغدغهها و پیشنهادهای کارکنان و مراجعان قرار گرفت.محمد اسدی در حاشیه این بازدید با تأکید بر اهمیت تکریم اربابرجوع اظهار داشت: «رضایتمندی شهروندان اولویت اصلی مدیریت شهری است و تحقق این امر مستلزم نظارت مستمر، ارزیابی دقیق عملکرد واحدها و تعامل سازنده با مردم است.»وی همچنین بر ضرورت تسریع در رسیدگی به درخواستهای مردمی، رعایت نظم اداری و پاسخگویی شفاف تأکید کرد و افزود: «حضور میدانی مدیران در مجموعه شهرداری، زمینهساز شناسایی دقیقتر مشکلات و اتخاذ تصمیمهای کارآمد خواهد بود.»عبدالله امینی رئیس اداره توسعه و منابع نیز در این بازدید با اشاره به اهمیت بهبود فرآیندهای اداری، بر ارتقای بهرهوری، ساماندهی امور و تقویت زیرساختهای پشتیبانی تأکید کرد.این بازدیدها بهصورت مستمر و با هدف بهبود سطح خدماترسانی، تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان و افزایش کارآمدی مجموعه مدیریت شهری ادامه خواهد داشت. بازگشت |