صفحه اصلي > اجتماعی > «مدل مدیریت مورد»، خدماترسانی به ایثارگران را متحول میکند
«مدل مدیریت مورد»، خدماترسانی به ایثارگران را متحول میکند23 خرداد 1405. نويسنده: monshi |
 معاون مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور از آغاز اجرای آزمایشی «مدل مدیریت مورد» در استانهای تهران، البرز و شهرری خبر داد و گفت: این طرح با هدف شناسایی فعالانه مسائل ایثارگران و ارتقای اثربخشی خدمات بنیاد شهید اجرایی میشود. مجتبی روحانی، معاون مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور، در نشست آموزشی استقرار مدل مدیریت مورد که با حضور مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، جمعی از مددیاران و کارکنان بنیاد برگزار شد، از آغاز اجرای پایلوت این طرح در سه منطقه تهران، البرز و شهرری خبر داد. وی با بیان اینکه «مدل مدیریت مورد» یک برنامه سازمانی با محوریت مددکاری اجتماعی است، اظهار کرد: این طرح پس از ماهها بررسی کارشناسی و با مشارکت بخشهای مختلف بنیاد شهید و امور ایثارگران تدوین شده و اکنون وارد مرحله اجرای آزمایشی شده است.معاون مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور افزود: دبیرخانه اجرای این طرح در اداره کل مددکاری و مشاوره بنیاد مستقر شده و فرآیند طراحی و اجرای آن با همکاری معاونت توسعه مدیریت و منابع، مرکز آمار و فناوری اطلاعات، مرکز نوسازی و تحول اداری، اداره کل حقوقی، حوزه فرهنگی و حوزه بهداشت و درمان دنبال میشود. روحانی با اشاره به انتخاب استانهای پایلوت اجرای این طرح گفت: با تأکید ریاست بنیاد شهید و امور ایثارگران، استانهای تهران، البرز و شهرستان شهرری برای آغاز اجرای آزمایشی مدل مدیریت مورد انتخاب شدهاند. این مناطق به دلیل گستردگی جامعه هدف و تنوع مسائل و نیازهای ایثارگران، ظرفیت مناسبی برای ارزیابی و تکمیل این مدل پیش از اجرای سراسری دارند.وی ادامه داد: هدف از اجرای پایلوت، شناسایی نقاط قوت و ضعف طرح و فراهمسازی بسترهای لازم برای اجرای موفق آن در سطح کشور است تا بتوان خدماتی هدفمندتر و اثربخشتر به جامعه ایثارگری ارائه کرد. معاون مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با تأکید بر اهمیت آموزش در موفقیت این طرح اظهار داشت: دورههای آموزشی پیشبینیشده صرفاً جنبه نظری ندارند و با رویکردی کاملاً کاربردی برگزار میشوند تا کارکنان و مددیاران بتوانند در عمل از ظرفیتهای این مدل برای شناسایی، پیگیری و حل مسائل ایثارگران بهرهبرداری کنند.وی افزود: در ادامه روند آموزش، قوانین، بخشنامهها و فرآیندهای مرتبط با حوزههای مختلف خدمترسانی نیز برای شرکتکنندگان تشریح خواهد شد و نمایندگان معاونتهای تخصصی بنیاد در این جلسات حضور خواهند داشت تا پاسخگوی سؤالات و ابهامات باشند. روحانی با بیان اینکه اجرای موفق این طرح نیازمند برنامهریزی، آموزش و فراهم شدن زیرساختهای لازم است، خاطرنشان کرد: تلاش شده است پیش از آغاز رسمی اجرای طرح، فرصت کافی برای آمادهسازی نیروها و هماهنگیهای مورد نیاز فراهم شود تا نتایج مطلوب و قابل قبولی حاصل شود. وی در پایان ابراز امیدواری کرد اجرای موفق مدل مدیریت مورد در استان البرز و سایر مناطق پایلوت، زمینهساز تحول در نظام مددکاری بنیاد شهید و ارتقای سطح رضایتمندی خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران در سراسر کشور شود. بازگشت |