صفحه اصلي > فرهنگی > ارزیابی عملکرد ادارات فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستان های البرز
ارزیابی عملکرد ادارات فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستان های البرز22 دی 1394. نويسنده: monshi |
 مسئول بازرسی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی از دور جدید بازرسی از ادارات فرهنگ وارشاد اسلامی شهرستان های استان البرز خبر داد. علی اکبر پورجباری با اعلام خبر فوق افزود: در راستای رضایتمندی و صیانت از حقوق شهروندی، بازرسین اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی البرز طبق زمانبندی مشخص از اول آذر به ادارات فرهنگ و ا رشاد اسلامی شهرستان های استان البرز عزیمت نموده و ضمن بازدید از ادارات،در جریان مسائل و مشکلات مراجعین و نحوه پاسخ‌گویی مسئولان قرار می گیرند. پورجباری اظهار داشت:در نظام اداری و اجرایی کشور رضایت مردم از خدمات ارایه شده توسط ادارات تابعه عنوان یکی از شاخص های اصلی سنجش کارآمدی است و مولفه هایی از قبیل سرعت، دقت و صحت در انجام امور ارباب رجوع، کیفیت انجام امور، نحوه رفتار و برخورد با خدمت گیرندگان، شفافیت و اطلاع رسانی مناسب، عواملی هستند که ضمن جلب رضایت مردم در ارتباط با دریافت خدمات از دستگاههای دولتی، موجبات افزایش اعتماد عمومی که بزرگترین سرمایه و تکیه گاه برای نظام اداری می باشد را نیز فراهم می سازند. وی گفت: قبل از مراجعه بازرسین به شهرستان ها عموم مردم از طریق اطلاع¬رسانی در جریان حضور بازرسین قرار می گیرند و بازرسین اعزامی از نحوه عملکرد رئیس و پرسنل اداره در زمینه نظم اداری، برخورد با مراجعین و میزان رضایتمندی مطلع شده و با مراجعه کنندگان گفت‌‌وگو و از نقطه نظرات آنان پیرامون عملکرد دستگاه مربوطه نظرسنجی محیطی به عمل می آورند. پورجباری افزود: تاکنون ادارات فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستان های ساوجبلاغ و نظرآباد مورد ارزیابی قرار گرفتند و از ٢٦ دیماه ، به ادارات اشتهارد، فردیس، طالقان و کرج به ترتیب جدول زمانبندی مراجعه خواهد شد. بازگشت |