صفحه اصلي > شهری > «روابط عمومی» باید از معلول تا نخبه را مخاطب برنامه ها بداند
«روابط عمومی» باید از معلول تا نخبه را مخاطب برنامه ها بداند29 اردیبهشت 1394. نويسنده: monshi |
 عضو شورای اسلامی شهر کرج با بیان اینکه در نگاهی کلان سرنوشت همه افراد جامعه به عملکرد روابط عمومی ها گره خورده است، از «معلول» تا «نخبه» را مخاطب برنامه های آنان دانست و گفت: قطعا «روابط عمومی تقلیدی» دردی از مشکلات دوا نمی کند و کشوری که همه حصرهای علمی را کنار زده است، در حوزه ارتباطات نیز باید حرف های تازه ای برای گفتن داشته باشد. فاطمه آجرلو فرا رسیدن هفته ارتباطات و روابط عمومی را به فعالان و مدیران این عرصه خطیر تبریک و تهنیت گفت و بیان کرد: تحولات اقتصادی و اجتماعی قرن های 18 و 19 میلادی در غرب و دگرگونی ساختارها و نیاز به ابزارهای جدید ارتباطی جهت حفظ پیوند بین مردم و دولت موجب پیدایش اداره روابط عمومی در ایالات متحده آمریکا شد که برای اولین بار اتحادیه راه آهن پدید آورنده چنین ساختاری بود. در کشورمان نیز تاریخچه روابط عمومی با 4 لایه ساختاری و مطالعاتی به سال 1330 شمسی باز می گردد که شرکت نفت با هدف اغنای افکار عمومی نسبت به راه اندازی واحدی تحت عنوان «روابط عمومی» اقدام کرد و از آن مقطع کماکان شاهد تحلیل های متفاوت از چگونگی ساختار و عملکرد آن هستیم. عضو پارلمان شهری کرج با انتقاد شدید از تبدیل برخی روابط عمومی ها به دایره تشریفات با چاشنی نصب بنر و پلاکارد، چاپلوسی و دفاع مطلق از عملکرد مدیران بالادستی را از آسیب های جدی و در عین حال فراموش شده این عرصه دانست و اضافه کرد: تملق گویی و بزرگ نمایی تنها به دامن زدن رفتارهای ناپسند و رشد بی اخلاقی در جامعه منجر می شود و اگر آنچه هست را با آنچه باید باشد در ترازوی قیاس قرار دهیم باید گفت؛ «هنوز اندر خم یک کوچه ایم...» وی با بیان اینکه عرصه ارتباطات متاثر از شبکه های اجتماعی و ساختارهای نوین اطلاع رسانی به استفاده از تجهیزات پیشرفته سخت افزاری و نرم افزاری و فناوری های نوظهور روی آورده است، اذعان داشت: اصرار بر روابط عمومی سنتی و قهر با ارتباطات الکترونیک ثمره ای جز باخت در برابر رقبا را به همراه نخواهد داشت و اداراتی که قلمرویی در فضای مجازی ندارند و سلاح شان از باروت تخصص و تعهد خالی است، قطعا چاره ای جز تسلیم شدن و بالا بردن پرچم سفید ندارند! باید مشق از نو بنویسیم... به گفته آجرلو، مادامی که واژگان ذهنی مردم از اسامی مسئولان خالی است و حتی با شنیدن اسم مدیران دولتی و شهری سری به معنای سوال و تعجب تکان می دهند و بدتر آنکه به جهت اطلاع رسانی ضعیف قادر به استفاده از خدمات مراکز فرهنگی، ورزشی و رفاهی و نیز برنامه های جنبی سازمانها نیستند، چطور می توان شاکله و ساختار روابط عمومی را قوی ارزیابی کرد و به آن نمره قبولی داد؟ به راستی عمق نفوذ روابط عمومی های ادارات استان در قلب و روح مردم چه میزان است و آیا آنان قادر به موج سازی یا جهت دهی به افکار عمومی هستند یا خیر؟ رسالت روابط عمومی ها نه تنها تشریح عملکرد نهاد متبوع خویش بلکه در افقی کلان تر، دفاع از هویت دوران دفاع مقدس و انقلاب اسلامی و ترویج سبک زندگی ایرانی و اسلامی می باشد و آنها باید مروج گفتمان ایثار و شهادت و سدی در برابر بدعت ها و کج اندیشی ها باشند و اگر امروز در این نقطه قرار نگرفته ایم، باید فورا دست به کار شویم و مشق از نو بنویسیم... این عضو شورای شهر کرج با به صدا در آوردن زنگ خطر کمین فرقه های نوظهور و نحله های انحرافی برای به دام انداختن جوانان و نوجوانان شهرمان که شبیخون فرهنگی برای پیروی مردم از سبک زندگی غربی نیز چاشنی آن شده است، از آمادگی روابط عمومی نهادهای فرهنگی استان که تعدادشان از 35 دستگاه فزونی می کند، برای مقابله با توطئه های دشمنان ملت سوال کرد و افزود: رسالت روابط عمومی ها نه تنها تشریح عملکرد نهاد متبوع خویش بلکه در افقی کلان تر، دفاع از هویت دوران دفاع مقدس و انقلاب اسلامی و ترویج سبک زندگی ایرانی و اسلامی می باشد و آنها باید مروج گفتمان ایثار و شهادت و سدی در برابر بدعت ها و کج اندیشی ها باشند و اگر امروز در این نقطه قرار نگرفته ایم، باید فورا دست به کار شویم و مشق از نو بنویسیم. مدیران بی انگیزه جایگاهی در عرصه ارتباطات ندارند وکیل مردم کرج در شورای شهر با اذعان بر اینکه مدیران و پرسنل حوزه روابط عمومی باید پاسخگو، امانتدار، هوشیار، مردم دار، متخصص و متعهد باشند و مدیران پروازی و بی انگیزه جایگاهی در عرصه ارتباطات ندارند، ادامه داد: بروز رسانی دانش و اطلاعات کارکنان روابط عمومی ها، ارزیابی و آسیب شناسی مستمر عملکرد روابط عمومی ادارات، استفاده از فناوری های پیشرفته سخت افزاری و نرم افزاری، تقویت تشکل های صنفی در حوزه ارتباطات و روابط عمومی، انتخاب روابط عمومی های برتر و تجلیل از آنها، ارتقای جایگاه روابط عمومی به مرکز ارتباطات و تعریف ماموریت های ملی و تدوین اسناد ارزشی و دانشی فرا دستی برای آنها از جمله پیشنهاداتی است که می توانند برای کارآمدی بیش از پیش این واحد مفید فایده واقع شوند. آجرلو در ادامه نامگذاری سال جدید از سوی رهبر فرزانه انقلاب اسلامی با عنوان «دولت و ملت، همدلی و همزبانی» را یادآور شد و توضیح داد: پر واضح است که ایجاد رابطه دوستانه و مبتنی بر برادری و دوستی و یکدلی بین مردم و مسئولان رسالتی بر دوش روابط عمومی هاست و انصافا نقش آنها در تحقق شعار و مطالبه ملی سال بیش از هر نهاد اداری دیگری پر رنگ و ملموس می شود به شرطی که بر اساس بیانات ارزشمند معظم له در بیان واقعیت ها به مردم نه دچار افراط شوند نه مبتلا به تفریط! تقدیر از عملکرد روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری کرج وی خطاب به مدیران روابط عمومی ها فرمایش تاریخی امام خمینی (ره) مبنی بر اینکه «مسئولان بايد كارهاي خود را به مردم گوشزد كنند.» را متذکر گردید و اظهار کرد: همانطور که رهبر معظم انقلاب اسلامی فرموده اند؛ «ما بايستي بلندگوي مردم نسبت به خود را همواره باز نگه داريم به هر صورتي كه ممكن است ما بايد هميشه به گوش باشيم وگرنه چيزهايي از ما فوت مي‌شود كه در تصميم‌گيري‌هاي ما موثر خواهند بود.» از این رو، اگر روابط عمومی در انجام وظایف شرعی و قانونی خویش فلج و ناتوان عمل کند، این ضعف به تمام بخش ها تسری می یابد که بالعکس این موضوع نیز صادق است. این مسئول شهری با اشاره به برگزاری انتخابات شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه های اجرایی استان البرز طی روزهای اخیر، برای منتخبین توفیق در خدمت رسانی و موفقیت را آرزو کرد و بیان داشت: امید است شاهد انسجام بخشی به فعالیتها و پیگیری مطالبات روی زمین مانده مردان و زنان سختکوش و جهادگر عرصه ارتباطات و روابط عمومی از طریق مطالبه گری هیئت رئیسه شورای مذکور باشیم که بنده به عنوان عضو کوچکی از خانواده بزرگ مدیریت شهری کرج بر خود لازم می دانم از زحمات و خدمات صورت گرفته از سوی عزیزان به صورت ویژه قدردانی کنم. آجرلو در پایان روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری کرج را به جهت نوآوری در خدمت رسانی و اتکا به فناوری های نوین در اطلاع رسانی شهری و تنویر افکار عمومی شایسته قدردانی و تجلیل دانست و تداوم نوآوری ها و برقراری ارتباطات درون و برون سازمانی با محوریت همدلی و همزبانی را خواستار شد. بازگشت |