صفحه اصلي > شهری > سخت گیری بی مورد در قبال ارباب رجوع روشی غیر اخلاقی است
سخت گیری بی مورد در قبال ارباب رجوع روشی غیر اخلاقی است4 تیر 1394. نويسنده: monshi |
 مدیر منطقه 9 شهرداری کرج در بازدید از واحدهای اداری این منطقه بر ضرورت استفاده از فناوری‌های نوین به منظور ارائه خدمات بیشتر به شهروندان و رسیدگی ویژه به درخواست های مراجعین تاکید کرد. مجتبی اسکندری طی بازدیدی، تمامی واحدهای اداری منطقه 9 شهرداری کرج را مورد بازدید و بررسی قرار داد و ضمن دیدار با پرسنل زیر مجموعه این نهاد خدمت رسان، نسبت به روند اجرای وظایف واحدها با آنها به گفتگو پرداخت. مدیر منطقه 9 شهرداری کرج در این بازدید، با تاکید بر توجه ویژه تمامی کارکنان شهرداری بر سیستم اتوماسیون اداری، اظهار داشت: هدف مدیریت شهری از راه اندازی سیستم اتوماسیون اداری افزایش سرعت پاسخگویی به مکاتبات اداری و رضایتمندی شهروندان است که باید از فرصت پیش آمده بهره لازم را برد. اسکندری با مقایسه سیستم های سنتی و مدرن امور اداری، گفت: بهره گیری از سیستم اتوماسیون اداری نسبت به سیستم‌های سنتی بسیار كارآمدتر و مفیدتر بوده که یکپارچه سازی تمامی بخش ها به خصوص بایگانی را به دنبال دارد. این مسئول افزود: کاهش خطای انسانی، افزایش دقت و سرعت در جمع آوری و ثبت اطلاعات در بانک اطلاعاتی از دیگر رهاورد های مثبت اجرای طرح اتوماسیون اداری می باشد. وی یادآور شد: تمامی فعالیت های دستگاه شهرداری بر مبنای خدمات رسانی به شهروندان و ارتقاء زندگی شهری می باشد که این هدف باید با دقت نظر و حساسیت ویژه ای از سوی مسئولان شهری دنبال گردد. مدیر منطقه 9 شهرداری کرج در ادامه بر پاسخگويي سريع، شفاف و بدون صرف وقت به ارباب رجوع تاکید کرد و افزود: اساس و مبناي برنامه ها و سياست هاي تدوين شده حوزه های مختلف شهرداری، پاسخگويي به نياز شهروندان و مراجعين است. اسکندری بیان کرد: اعتماد سازی به عنوان شاخص مهمی باید مورد توجه جدی مسئولان شهری قرار گرفته و سخت گیری های بی مورد و استفاده از برخی روش های غیر اخلاقی در قبال مردم از جمله مشکلاتی است که باید به طور قاطع، پیگیری و برطرف شود. این مسئول همدلی، گذشت، ایثار و خداباوری را از جمله رموز موفقیت انسان برشمرده و از تمامی کارکنان خواست همچون گذشته با توان بیشتر به ارائه خدمت به مراجعان بپردازند. مدیر منطقه 9 شهرداری کرج در پایان افزود: استفاده از سیستم های سنتی با توجه به گستردگی کاری موجب اتلاف زمان، صرف انرژي بیشتر، افزایش هزینه ها و در نتیجه غیر بهره ور شدن سازمان می شود که با استفاده از سیستمی مناسب و سریع اداري می توان ضمن کاهش حجم عمده اي از نیازهای شهروندان، باعث صرفه جویی اقتصادي و همچنین افزایش بهره وري شوشد. بازگشت |