صفحه اصلي > شهری > شاخصهای کیفی خدمات توسط شهروندان سنجش و ارزیابی شود
شاخصهای کیفی خدمات توسط شهروندان سنجش و ارزیابی شود18 مهر 1394. نويسنده: monshi |
 قائم مقام شهردار کرج، گفت: به منظور ارتقاء سطح خدمت رسانی لازم است علاوه بر اعمال شایسته مدیریت، شاخصهای کیفی خدمات توسط شهروندان به عنوان اصلی ترین عناصردریافت خدمات شهری سنجش و ارزیابی شود. محمدرضا رضاپور با بیان اینکه شهر مجموعه ای پویا و فعال می باشد به تغییراتی که در پروسه زمان در بطن جامعه شهری به طور اجتناب ناپذیری رخ می دهد اشاره کرد و افزود: بقاء و دوام جامعه شهری در گرو ارائه خدمات گسترده ای است که "کیفیت" محور اصلی آن می باشد. وی، تامین سرانه های زندگی شهروندی را به عنوان یکی از مهمترین عامل های ارتقاء سطح کیفی خدمات شهری ذکر و عنوان کرد: دسترسی به خدمات ایجاد شده و فراهم آوردن زمینه های مساعد و مطلوب به منظور بهره گیری آسان شهروندان از خدمات قابل ارائه توسط مدیریت شهری تدوام و پایداری خدمت رسانی در شهر را رقم می زند. رضاپور، ادامه داد: بطور کلی دسترسی و یا عدم دسترسی به امکانات شهری حاکی از کیفیت زندگی شهروندی است؛ می توان گفت، اندازه گیری قابلیتهای دسترسی شهروندان به خدمات شهری نقش مهمی در تدوین و تحقق برنامه های کیفی همچنین افزایش سهم رفاه شهروندی ایفا می کند. وی، ضریب اهمیت اجرای طرح های شهری در افزایش کیفی شاخص های خدمت رسانی را یادآور شد و افزود: همه طرح های شهری اعم از عمرانی، ساختاری، فرهنگی، اجتماعی و... تاثیر مستقیمی بر کیفیت، استاندارد و ایده آل های شهری ایفا می کند. رضاپور، عنوان کرد: بر اساس آنچه مطرح شد، باید گفت برای داشتن شهری ایده آل در گام نخست لازم است همه ارکان پیشرفت و توسعه شهری دیده شود، همچنین نیاز است دستگاهای ارائه دهنده خدمات شهری که شهرداری از مهمترین آنها می باشد در راستای توسعه، تجهیز و ایجاد فضای رفاه شهری اقدام کنند. تقویت و گسترش فضاهای کاربردی شهر قائم مقام شهردار کرج، تقویت و گسترش فضاهای کاربردی شهر را مهم ارزیابی کرد و با تاکید بر دسترسی به این مهم، بیان کرد: افزایش فضاهای اجتماعی و عمومی، ایجاد سرانه های رفاهی و تفریحی، تقویت و گسترش فضاهای سبز شهری، ایجاد ساختارهایی مناسب به منظور داشتن ترافیک روان شهری و... از اقداماتی است که موجب تقویت و گسترش فضاهای کاربردی شهر و به تبع آن پیشرفت، آبادانی و توسعه شهری می شود. بازگشت |