صفحه اصلي > شهری > اولویت های زندگی شهروندی مبنای سیاست گذاریهای مدیریتی باشد
اولویت های زندگی شهروندی مبنای سیاست گذاریهای مدیریتی باشد4 آذر 1394. نويسنده: monshi |
 شهردار کرج با تاکید بر شناخت اولویت های زندگی شهروندی از سوی مسئولان شهری، عنوان کرد: لحاظ کردن اولویت ها و خواسته های شهروندان در سیاست گذاری ها و برنامه ریزی های مدیریتی بسیار حائز اهمیت است و می تواند راهکاری موثر برای انتفاع و عمران شهر باشد. علی ترکاشوند با تاکید بر ضرورت تکریم ارباب رجوع، تحقق شایسته این مهم را زمینه ساز رسیدن به مدیریت بهینه دانست و افزود: برای ایجاد تحول مثبت در بحث مدیریت شهری نیاز به تکریم ارباب رجوع داریم تا با همراهی شهروندان به ایده آلهای مطلوب برسیم. وی با بیان اینکه در عصر کنونی با حجم وسیعی از تحولات پیچیده و سریع مواجه هستیم، افزود: در این مسیر توجه به نقش ارباب رجوع از جایگاه بسیار ویژه‌ای برخوردار است به طوری که سازمان‌ها با روش‌های گوناگون تلاش دارند خواسته‌های منطقی و قانونی متقاضیان خدمات را برآورده سازند. ترکاشوند با اشاره به اهمیت موضوع ایجاد حس تعلق شهروندی با بیان اینکه تحقق این مهم تأثير فراوانی بر ارتقای عملکرد شهرداری وانجام تعهدات این دستگاه دارد، افزود: اجرای کامل و اصولی طرح تکریم ارباب رجوع در سازمان ها به ویژه شهرداری، رسیدن به اهداف را به نحو مطلوبی میسر می کند؛ باید اذعان داشت، خدمت‌رسانی به مردم مهمترین وظیفه شهرداری است. وی رسالت مسئولان و صاحبان کرسی مدیریتی را خدمت رسانی به مردم و رفع مشکلات آنها خواند و تاکید کرد: فعالیت‌های شهرداری باید متناسب با نیاز مردم تعریف شود و اولویت‌های شهروندان را باید در برنامه‌ریزی‌ها لحاظ کنیم؛ پیگیری خواسته‌ها و مسائل شهروندان اقدامی مناسب جهت احترام به مراجعین است و در این راستا پرسنل موظف هستند تا حصول نتیجه مشکلات و درخواست‌های مردم را پیگیری کنند. ترکاشوند، انسجام و همبستگی در نظام شهری را به عنوان یکی از نیازهای مهم شهر برای رسیدن به شهری ایده آل و شایسته دانست و افزود: این مهم تنها درصورتی انجام می‌پذیرد که فرهنگ مدنی در شهر ایجاد شود. فرهنگ مدنی فرهنگی است که در آن دو گونه اعتماد وجود دارد؛ یکی اعتماد شهروندان به یکدیگر و دیگری اعتماد متقابل آنان به مدیران شهری. وی، تاکید کرد: درصورت وجود اعتماد مردی است که توان مدیران در پیاده کردن اهداف‌شان افزایش می‌یابد و از بسیاری از هزینه‌ها به سبب مشارکت و حضور مردم کاسته می‌شود. بر این اساس به لحاظ ضرورت توسعه شهر و فرهنگ شهری و برای بهبود و رونق وضعیت اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی شهرها باید برنامه‌ریزی داشت و این برنامه‌ریزی بیش از همه باید معطوف به شیوه‌های زنــدگی‌شهرنشینی و فرهنگ شهرنشینی آنان باشد. ترکاشوند، گفت: شهرداری کرج در همه لایه های مدیریتی خواهان اعمال سیاست های ایده آلی که شهر را به سمت تحول و پویایی مطلوب سوق دهد، است. بازگشت |