صفحه اصلي > شهری > امکانات سامانه 137 متناسب با انتظارات و توقعات نیست
امکانات سامانه 137 متناسب با انتظارات و توقعات نیست27 تیر 1395. نويسنده: monshi |
 معاون خدمات شهری شهرداری کرج، با تصریح بر اینکه امکانات موجود در سامانه 137 به هیچ وجه متناسب با سطح عملکردی و توقعی که از این دستگاه انتظار می رود، نیست از مسئولان خواست نسبت به توسعه امکانات و تجهیز هر چه بیشتر سامانه به نیروی انسانی آموزش دیده و توانمند و امکانات لازم اقدام نمایند. حسن مدیرروستا این مطلب را عنوان کرد و اظهار داشت: سامانه 137 و پل های ارتباطی مشابه آن در سطح کلانشهرهای توسعه یافته دارای امکاناتی بسیار گسترده و متنوع بوده و خدمات گوناگونی را به شهروندان ارائه می دهند. در این زمینه ساختار سامانه های مذکور با امکانات در دسترس، به طور کامل در اختیار حوزه خدمات رسانی شهری است و در بخش های متفاوتی به ارائه خدمت به شهروندان می پردازد. وی، با بیان اینکه این امکانات در شهرداری کرج با کیفیتی متناسب با انتظارات در اختیار سامانه نیست، خاطرنشان کرد: سامانه 137 از بدو کار فاقد ساختار مناسب، فضای لازم و نیروی انسانی مورد نیاز بوده است و در حال حاضر مجموعه همکاران و امکانات موجود در یک کانکس استقرار یافته اند که این امر با روح خدمت و فعالیت های تعریف شده سامانه در تضاد می باشد. این مسئول افزود: همچنین کمبود و مشکلات موجود در زمینه نیروی انسانی به عملکرد سامانه آسیب زده است که از جمله این مشکلات جابجایی سریع نیروها به سبب نوع قراردادشان با شهرداری می باشد. به گفته مدیرروستا، در عین حال و به رغم همه مشکلاتی که در مسیر خدمت رسانی از سوی این مجموعه وجود دارد، با همکاری معاون برنامه ریزی و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج در پی دستور اکید شهردار مبنی بر تقویت ساختار سامانه 137، نرم افزار سامانه به روزرسانی شده و تجهیزات جدیدی برای آن خریداری شده است. معاون خدمات شهری شهرداری کرج، با تاکید بر اینکه در ساختار سازمانی جدید شهرداری، سامانه 137 به عنوان یک واحد مستقل لحاظ شده است، اضافه کرد: با این تغییر امید می رود یکی از مشکلات عمده ما در این بخش که عدم توجه و دقت کافی مدیران و مسئولان مناطق و سازمان ها به موارد ارجاعی از سوی سامانه است، تا حد زیادی مرتفع گردد. وی خاطرنشان کرد: اجرای نقش و وظایف سامانه 137 در شهرداری کرج به میزان بسیار زیادی تحت تاثیر عملکرد مدیران در قبال موارد و مطالب ارسالی از سامانه به مناطق و سازمان هاست و تا زمانی که رویکرد و نگرش مسئولان به این واحد آنطور که شایسته نیاز سامانه می باشد، اتفاق نیفتد به تحولات و انتظارات مورد هدف دست نخواهیم یافت. به گفته مدیرروستا، این در حالی است که توجه به موضوعات سامانه 137، جزو تاکیدات شخص شهردار به مسئولان و مدیران شهرداری است و انتظار داریم نسبت به تحقق این خواسته مدیر ارشد شهرداری کرج اقدامات لازم به عمل آید. بازگشت |