صفحه اصلي > شهری > جمعی از مسئولان سامانه 137 شهرداری کرج از مرکز تماس ایرانسل بازدید کردند
جمعی از مسئولان سامانه 137 شهرداری کرج از مرکز تماس ایرانسل بازدید کردند5 دی 1395. نويسنده: monshi |
 تیمی از مدیران و کارشناسان سامانه 137 شهرداری کرج به منظور بهره مندی از تجربیات مراکز ارتباط مردمی جهت خدمات رسانی هر چه کیفی تر به شهروندان از مرکز تماس شرکت مخابراتی ایرانسل بازدید بعمل آوردند . ، برخی از مدیران و کارشناسان اداره امور اجرایی سامانه 137 شهرداری کرج به منظور استفاده از تجربیات مرکز تماس شرکت مخابراتی ایرانسل بعنوان یکی از حرفه ای ترین مراکز پاسخگویی به مشترکین خود، از این مرکز بازدید بعمل آوردند.در این بازدید علاوه بر بررسی سیستم های پاسخگویی و نرم افزارهای مورد استفاده در مرکز مذکور، نحوه مدیریت منابع انسانی، بروز رسانی دانش سازمانی و سیاست های اجرایی مورد بحث و تبادل قرار گرفت.همچنین چگونگی تحلیل داده ها و دریافت گزارش از پایگاه داده جهت استفاده در برنامه ریزی ها و رسیدگی به درخواست مشترکین، بهبود روش ها و اصلاح فرآیندها از دیگر موضوعاتی بود که در بازدید مذکور توسط مسئولان بررسی شد. بازگشت |