صفحه اصلي > شهری > فضای سبز منطقه ۱ و مدیریت پسماند پیشتاز در پاسخگویی به مطالبات شهروندان
فضای سبز منطقه ۱ و مدیریت پسماند پیشتاز در پاسخگویی به مطالبات شهروندانامروز, 16:04. نويسنده: monshi |
 مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهرداری فردیس گفت: فضای سبز منطقه یک با ۱۰۰ درصد پاسخگویی به مطالبات شهروندان در سامانه۱۳۷ و مدیریت پسماند با ۷۷ درصد پاسخگویی، بهترین عملکرد پاسخگویی را در بین واحدها و معاونت‌های شهرداری داشته‌اند. مجتبی شرفی با تشریح عملکرد سامانه ۱۳۷ در آبانماه امسال، اظهار کرد: در ماه گذشته ۱۸۲۵ تماس شهروندی با سامانه ۱۳۷ برقرار شده که از این تعداد ۹۸۴ تماس ثبت شده است. وی با اشاره به اینکه درخواست های ثبت شده از طریق سامانه ۱۳۷، در حیطه وظایف شهرداری فردیس است؛ افزود: تا کنون ۷۴ درصد از پیام‌های ثبت شده مورد رسیدگی قرار گرفته و مابقی در دست اقدام و پیگیری است.شرفی با بیان اینکه در ارزیابی انجام‌شده از معاونت‌ها و مناطق مختلف، میزان پاسخگویی رضایت‌بخش بوده است؛ گفت: از بیان واحد های دو منطقه، فضای سبز منطقه یک بهترین عملکرد را در پاسخگویی داشته و صد درصد درخواست های شهروندان را پسخگو بوده است. فضای سبز منطقه دو با ۹۷ درصد و خدمات شهری منطقه یک با ۹۶ درصد پاسخگویی در جایگاه دوم و سوم قرارگرفته اند.مدیر بازرسی شهرداری فردیس با اشاره به عملکرد معاونت‌ها و مدیریت‌های شهرداری در یک ماه گذشته، بیان کرد: معاونت خدمات شهری با ۷۷ درصد، اداره کنترل و نظارت با ۶۷ درصد و معاونت عمران با ۵۲ درصد پاسخگویی، بهترین عملکرد پاسخگویی را در بین معاونت ها و مدیران شهرداری فردیس داشته‌اند.شرفی اضافه کرد: منطقه ۲ شهرداری فردیس با ۸۸ درصد پاسخگویی عملکرد مثبتی را در پاسخگویی به شهروندان داشته و عملکرد منطقه یک فقط با ۲ درصد اختلاف و ۸۴ درصد پاسخگویی به مطالبات شهروندان، نشان می دهد مدیریت شهری در تکریم،ف رسیدگی به امور مردم و افزایش رضایتمندی عمومی اهتمام دارد. بازگشت |