صفحه اصلي > سیاسی > شفافیت، سلامت اداری و حل مسائل مردم باید در اولویت دستگاههای اجرایی باشد
شفافیت، سلامت اداری و حل مسائل مردم باید در اولویت دستگاههای اجرایی باشدامروز, 12:52. نويسنده: monshi |
 استاندار البرز با تأکید بر ضرورت تقویت شفافیت، سلامت اداری و مبارزه با فساد در دستگاههای اجرایی گفت: عملکرد مدیران و دستگاهها زمانی اثربخش خواهد بود که در کنار اقدامات انجامشده، گزارشدهی دقیق، شفاف و بهموقع نیز مورد توجه قرار گیرد. مجتبی عبداللهی در نشست آموزش رفع موقعیتهای تعارض منافع استان البرز که در سالن شهدای دولت استانداری برگزار شد، با اشاره به ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی در حوزه شفافیت اظهار کرد: در سال گذشته یکی از نقاط ضعف ما، موضوع گزارشدهی عملکرد بود؛ در حالی که در بسیاری از حوزهها اقدامات خوبی انجام شده و زحمات زیادی کشیده میشود، اما این اقدامات به شکل مناسب و دقیق گزارش و منعکس نشده است.وی افزود: ممکن است عملکرد یک دستگاه مطلوب باشد، اما اگر نتوانیم آن را بهدرستی، شفاف و مستند گزارش کنیم، طبیعتاً در ارزیابیها نیز بازتاب مناسبی نخواهد داشت؛ بنابراین باید میان عملکرد واقعی دستگاهها و نحوه گزارشدهی آنها تناسب وجود داشته باشد. استاندار البرز با تأکید بر ضرورت توجه ویژه مدیران به شرایط اجتماعی و مسائل پیشروی استان بیان کرد: در آستانه بازگشایی مدارس و دانشگاهها قرار داریم و لازم است مدیران با حضور میدانی، پیگیری مستمر و صرف وقت، مسائل و موضوعات مرتبط با این ایام را بهصورت دقیق مدیریت کنند.عبداللهی ادامه داد: دشمن با بهرهگیری گسترده از ظرفیت رسانهای تلاش میکند در جامعه ایجاد التهاب و نارضایتی کند، از این رو همه دستگاههای اجرایی باید با آمادگی کامل، خدمترسانی مطلوب و توجه جدی به مطالبات مردم، اجازه ندهند مسائل قابل حل به دغدغه و نارضایتی عمومی تبدیل شود.وی با اشاره به ضرورت تقویت تابآوری اجتماعی گفت: یکی از مهمترین عوامل افزایش تابآوری جامعه، کیفیت خدمترسانی، احترام به مردم، رسیدگی به مشکلات و پاسخگویی به مطالبات آنهاست و این موضوع باید در اولویت همه مدیران و دستگاههای اجرایی قرار گیرد.استاندار البرز خاطرنشان کرد: فلسفه حضور ما در مسئولیتهای اجرایی، خدمت به مردم است و باید در هر شرایطی، حل مسائل مردم و پیگیری امور آنها را در اولویت قرار دهیم.عبداللهی بر ضرورت حضور مدیران در میان مردم تأکید کرد و گفت: ارتباط مستقیم با مردم و حضور در میان آنها، بهویژه در برنامههای مختلف و دیدارهای چهرهبهچهره، فرصتی برای شناخت دقیق مسائل و پاسخگویی به مطالبات است و مدیران باید شخصاً در این عرصه حضور داشته باشند و از نزدیک مشکلات مردم را دنبال و برای رفع آنها اقدام کنند.وی همچنین با اشاره به اهمیت توجه به معیشت مردم افزود: موضوع بازار و تأمین نیازهای مردم از موضوعات مهم و مورد تأکید است و همه دستگاههای مسئول باید با دقت و مراقبت ویژه، شرایط بازار و وضعیت معیشتی مردم را رصد و برای جلوگیری از ایجاد مشکل اقدام کنند.ستاندار البرز در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به ضرورت توجه فرهنگی به موضوع حجاب و عفاف اظهار کرد: مسائل فرهنگی باید با زبان مناسب، گفتوگوی منطقی و اقناع اجتماعی دنبال شود و لازم است دستگاههای اجرایی در این زمینه برنامههای فرهنگی و نشستهای تخصصی را با حضور صاحبنظران و اساتید برگزار کنند. وی ادامه داد: نباید اجازه دهیم مردم در حوزههایی مانند مواد غذایی، معیشت، مسکن، آب، کشاورزی و سایر نیازهای روزمره با مشکل مواجه شوند یا برای پیگیری مطالبات خود سرگردان و گرفتار فرآیندهای پیچیده اداری شوند.استاندار البرز در ادامه، شفافیت، مبارزه با فساد و اجرای قانون ارتقای سلامت نظام اداری را از محورهای مهم عملکرد دستگاههای اجرایی عنوان کرد و گفت: شناسایی گلوگاههای فساد باید بهصورت جدی در دستور کار مدیران قرار گیرد و قانون دسترسی آزاد به اطلاعات و انتشار اطلاعات نیز باید مورد توجه قرار داشته باشد.عبداللهی استفاده صحیح و مناسب از سامانههای الکترونیکی را از دیگر راهکارهای مؤثر در کاهش فساد دانست و افزود: هر اندازه بتوانیم فرآیندهای اداری را از مسیر سامانهها و فرآیندهای مشخص و شفاف انجام دهیم و نقش عوامل انسانی را در تصمیمگیریهای سلیقهای کاهش دهیم، زمینه بروز فساد نیز کاهش خواهد یافت. وی با اشاره به موضوع «امضاهای طلایی» اظهار کرد: یکی از مشکلاتی که در برخی فرآیندها وجود دارد، امضاهای طلایی است و هر اندازه بتوانیم فرآیندها را به شکل سیستمی و سامانهای انجام دهیم، بسیاری از زمینههای فساد حذف خواهد شد. استاندار البرز آموزش و توجیه کارکنان نسبت به قوانین و مقررات را نیز ضروری دانست و گفت: مدیران و کارکنان باید نسبت به قوانین و ضوابط حوزه فعالیت خود اشراف کامل داشته باشند؛ چراکه آگاهی از قوانین، احتمال بروز خطا و تخلف را کاهش میدهد.عبداللهی بر ضرورت زمانبندی و تسریع در پاسخگویی به درخواستها و پیگیریهای مردم تأکید کرد و افزود: باید مشخص باشد یک درخواست یا پیگیری در چه بازه زمانی باید پاسخ داده شود. اگر فرآیندها خارج از عرف و روال معمول انجام شود، بدون تردید موجب نارضایتی مردم خواهد شد.وی کاهش بروکراسی اداری و حذف فرآیندها و مراحل غیرضروری را ضروری دانست و گفت: مردم نباید برای انجام یک کار اداری، سردرگم و سرگردان شوند؛ بنابراین کاهش مراحل زائد، تسهیل فرآیندها و حذف مقررات غیرضروری باید بهصورت جدی دنبال شود.استاندار البرز همچنین تقویت ملاقاتهای چهرهبهچهره مدیران با مردم را مؤثر در تصمیمگیری و حل مسائل دانست و بیان کرد: شنیدن مستقیم حرف مردم، علاوه بر کمک به شناخت دقیق مشکلات، میتواند در تصمیمگیری صحیح مدیران و رفع مسائل مردم اثرگذار باشد. عبداللهی تنقیح قوانین، مقررات، بخشنامهها و آییننامهها و حذف مقررات زائد و غیرضروری را از دیگر الزامات شفافیت و سلامت اداری عنوان کرد.وی در پایان تأکید کرد: اگر مدیری یا کارمندی عامدانه و آگاهانه مرتکب خطا یا تخلف شود، نباید بهسادگی از کنار آن عبور کرد و چشمپوشی از تخلف، به سلامت اداری آسیب میزند.استاندار البرز ابراز امیدواری کرد با بهرهگیری از آموزشهای ارائهشده و تقویت فرآیندهای نظارتی و ارزیابی، شاهد حرکتی رو به جلو در حوزه شفافیت، سلامت اداری، مقابله با فساد و ارتقای کیفیت خدمترسانی در دستگاههای اجرایی استان باشیم. بازگشت |