پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

در راستای ارتقای سرمایه اجتماعی و تحقق منشور حقوق شهروندی، دیدار چهره‌به‌چهره دکتر شکیب، معاون درمان دانشگاه، با جمعی از شهروندان و مراجعان، روز سه‌شنبه ۱۵ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵ برگزار شد.
این نشست با هدف پاسخگویی به مطالبات حوزه درمان تشکیل گردید. در جریان این دیدار، مراجعان چالش‌ها، پیشنهادات و درخواست‌های خود را در موضوعاتی نظیر «کیفیت خدمات درمانی در مراکز تابعه»، «فرآیندهای پذیرش و بستری» و «حمایت‌های درمانی از بیماران خاص» مطرح کردند. دکتر شکیب پس از بررسی دقیق پرونده‌ها و استماع صحبت‌های مراجعان، ضمن ارائه راهکارهای قانونی، دستورات مقتضی را جهت تسریع در پیگیری و حل مشکلات به واحدهای ذی‌ربط ابلاغ نمود.معاون درمان دانشگاه در حاشیه این دیدار تأکید کرد: پایش مستمر رضایتمندی مراجعان و شنیدن صدای مردم، نه یک انتخاب، بلکه ضرورتی مدیریتی برای بهبود فرآیندهای درمانی است. ما متعهد هستیم که در چارچوب قوانین و مقررات، عدالت در سلامت را سرلوحه اقدامات خود قرار دهیم.
شایان ذکر است در راستای توسعه خدمات الکترونیک و تکریم زمان مراجعان، متقاضیان محترم می‌توانند جهت هماهنگی و تعیین وقت قبلی برای دیدارهای آتی، به سامانه رسمی معاونت درمان دانشگاه مراجعه و نسبت به تکمیل فرم ملاقات عمومی اقدام نمایند. این جلسات به‌صورت هفتگی و مستمر، با هدف افزایش شفافیت و پاسخگویی مسئولانه تداوم خواهد داشت.