اولویتبخشی به تکریم اربابرجوع و بهینهسازی زنجیره تأمین دارو
سپیدارآنلاین: گروه اجتماعی
دکتر شهرام صیادی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز، در بازدیدی میدانی از بخشهای مختلف مرکز آموزشی و درمانی شهید رجایی، با تأکید بر ارتقای استانداردهای مراقبتی و بهبود کیفیت خدماترسانی، بر لزوم رفع گرههای عملیاتی در مسیر درمان بیماران تأکید کرد.
این بازدید با حضور تیم مدیریتی دانشگاه صورت گرفت، با هدف ارزیابی مستقیم کیفیت خدمات و پایش روند درمان بیماران انجام شد. دکتر صیادی در حاشیه این بازدید با گفتگو با کادر درمان و مراجعین، شاخصهای عملکردی و استانداردهای مراقبتی این مرکز را مورد بررسی قرار داد. یکی از محورهای کلیدی این بازدید، بررسی وضعیت داروخانه بیمارستان بود. رئیس دانشگاه در این بخش، بر لزوم «مدیریت هوشمند موجودی دارو»، «تسریع در فرآیندهای نسخهپیچی» و «به حداقل رساندن زمان انتظار مراجعین» تأکید نمود. وی تصریح کرد: «داروخانه یکی از ارکان اصلی اعتماد بیمار به سیستم درمانی است؛ لذا باید با نظارت دقیق بر زنجیره تأمین، از بروز هرگونه کمبود دارویی و سردرگمی بیماران جلوگیری شود.» در ادامه این برنامه، در نشستی با تیم مدیریتی بیمارستان، چالشهای موجود در حوزه تجهیزات پزشکی و نیازهای زیرساختی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. دکتر صیادی با اشاره به جایگاه ویژه مرکز شهید رجایی در ارائه خدمات تخصصی به مردم استان، بر ضرورت بهرهگیری حداکثری از ظرفیتهای موجود و اولویتبندی رفع نواقص با هدف تحقق واقعی «تکریم اربابرجوع» تأکید کرد. رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز در پایان این بازدید، ضمن قدردانی از تلاشهای خستگیناپذیر کادر درمان، خاطرنشان کرد: «هدف از این بازدیدهای میدانی، صرفاً شناسایی چالشها نیست؛ بلکه در پی آن هستیم تا با همافزایی میان مدیریت بیمارستان و ستاد دانشگاه، گرههای عملیاتی را باز کرده و مسیر ارائه خدمات را برای مردم عزیز هموارتر سازیم.»