پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

در راستای تکریم جامعه هدف، ارتقای پاسخگویی، تسهیل دسترسی مددجویان به مدیران و رسیدگی مؤثر به مسائل و درخواست‌های آنان، ملاقات مردمی مدیرکل بهزیستی استان البرز با مددجویان به صورت مستمر برگزار می‌شود.
در این دیدارها، مددجویان با حضور در دفتر مدیرکل، مسائل، مشکلات، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود را به صورت چهره‌به‌چهره مطرح کرده و ضمن بررسی دقیق پرونده‌ها، دستورات لازم برای پیگیری، رفع موانع، بهره‌مندی از ظرفیت‌های حمایتی، تخصصی و بین‌بخشی و تسریع در روند ارائه خدمات صادر می‌شود.مدیرکل بهزیستی استان البرز در این ملاقات‌ها با تأکید بر ضرورت پاسخگویی شایسته، رسیدگی به مطالبات جامعه هدف را از اولویت‌های اصلی این اداره‌کل دانسته و بر پیگیری مستمر درخواست‌ها تا حصول نتیجه تأکید می‌کند.
برگزاری این دیدارهای مردمی، گامی مؤثر در راستای افزایش رضایتمندی جامعه هدف، تقویت ارتباط مستقیم مدیران با مددجویان، شناسایی دقیق مسائل و ارائه خدمات هدفمند و عادلانه به اقشار تحت پوشش سازمان بهزیستی است.گفتنی است ملاقات‌های مردمی بهزیستی در روزهای سه‌شنبه هر هفته علاوه بر ستاد اداره‌کل، در تمامی ادارات بهزیستی شهرستان‌های استان البرز نیز برگزار می‌شود و رؤسای ادارات شهرستان‌ها با برگزاری دیدارهای چهره‌به‌چهره، ضمن استماع درخواست‌های مددجویان، نسبت به پیگیری و رفع مسائل و مشکلات آنان در چارچوب ضوابط و امکانات موجود اقدام می‌کنند.