پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

مدیر مخابرات منطقه البرز با حضور در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) استانداری البرز، به صورت مستقیم پاسخگوی درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده از سوی شهروندان استان شد.
در راستای تقویت ارتباط دولت و مردم و با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران دستگاه‌های اجرایی، مهندس پورسبزی مدیر مخابرات منطقه البرز در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) استانداری البرز حضور یافت و به تماس‌های مردمی پاسخ داد.در جریان این برنامه، تعدادی از شهروندان استان با برقراری تماس، مسائل و درخواست‌های خود در حوزه تلفن ثابت، اینترنت و خدمات ارتباطی را مطرح کردند و مدیر مخابرات منطقه البرز ضمن شنیدن مستقیم مطالبات، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرح‌شده صادر کرد.
این حضور با هدف تقویت پاسخگویی، تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مردمی، شناسایی مسائل و رفع مشکلات مشترکان انجام شد و زمینه ارتباط مستقیم و بدون واسطه شهروندان با مدیریت مخابرات منطقه البرز را فراهم کرد.مدیر مخابرات منطقه البرز در این برنامه بر ضرورت تکریم مردم، پاسخگویی مسئولانه، پیگیری مؤثر درخواست‌ها و تلاش برای ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی تأکید کرد.
مخابرات منطقه البرز در راستای رویکرد مشتری‌مداری، ارتباط مستمر با شهروندان و دریافت بازخوردهای مردمی را از عوامل مؤثر در بهبود فرآیند خدمت‌رسانی و افزایش رضایتمندی مشترکان می‌داند.