«خدمات ثبت احوال باید از بالاترین استانداردهای کیفی برخوردار باشد
سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی
رئيس سازمان مديريت و برنامه‌ريزي استان البرز در بازديد ميداني از اداره ثبت احوال شهرستان كرج، بر ضرورت بازنگري در ساختار فضاي اداري و تجهيزات اين دستگاه به عنوان يكي از پيشاني‌هاي خدمت‌رساني به مردم تاكيد كرد.
در اين بازديد كه با هدف بررسي چالش‌هاي ارائه خدمات هويتي در مركز استان صورت گرفت، رئيس سازمان مديريت و برنامه‌ريزي البرز با حضور در بخش‌هاي مختلف اداره ثبت احوال كرج، از نزديك در جريان روند مراجعات و فرآيندهاي اداري قرار گرفت.وي در اين بازديد ضمن اشاره به حجم بالاي مراجعات مردمي در كرج به عنوان يكي از متراكم‌ترين شهرستان‌هاي كشور، اظهار داشت: «خدمات ثبت احوال به دليل ماهيتِ مستقيمي كه با نيازهاي هويتي شهروندان دارد، بايد از بالاترين استانداردهاي كيفي برخوردار باشد. متأسفانه مشاهدات ميداني نشان مي‌دهد كه زيرساخت‌هاي فيزيكي و تجهيزات موجود، متناسب با روند رشد جمعيت در كرج توسعه نيافته و اين شكاف، مانعي براي بهره‌وري حداكثري است.»رئيس سازمان مديريت و برنامه‌ريزي استان البرز با اشاره به رويكرد اين سازمان در بودجه‌ريزيِ نتيجه‌محور (RBM) افزود: «در نظام جديد تخصيص اعتبارات، اولويت با دستگاه‌هايي است كه مستقيماً بر رضايتمندي عمومي و كاهشِ زمانِ انتظار شهروندان تاثيرگذارند. ما نمي‌توانيم با مدل‌هاي سنتيِ توزيع بودجه، پاسخگوي نيازهاي رو به رشد كلان‌شهر كرج باشيم.»وي در ادامه به راهكارهاي برون‌رفت از اين كاستي‌ها اشاره كرد و گفت: «استفاده از ظرفيت‌هاي قانوني در حوزه مولدسازي دارايي‌ها و همچنين بهينه‌سازي فضاهاي موجود از اولويت‌هاي استان است. دستگاه‌هاي اجرايي بايد با شناسايي املاك و دارايي‌هاي راكد، نسبت به تبديل آن‌ها به منابع پايدار براي تجهيز و نوسازي فضاهاي خدماتي اقدام كنند.»اين مقام مسئول در پايان ضمن دستور به بررسي دقيقِ نيازمندي‌هاي اين اداره در قالب برنامه‌هاي كوتاه‌مدت و بلندمدت، خاطرنشان كرد: «تلاش مي‌كنيم با تخصيص اعتبارات لازم در كميته‌هاي برنامه‌ريزي شهرستان، گام‌هاي موثري براي رفع موانع ساختاري و تجهيزاتي اداره ثبت احوال كرج برداشته شود تا شاهد ارتقاي كيفي خدمات و افزايش رضايتمندي شهروندان باشيم.»