پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

میز خدمت با هدف ارائه خدمات به موقع و موثر و تکریم ارباب رجوع در سازمان صنعت ، معدن و تجارت استان البرز مستقر شد.
جهانگیر شاهمرادی رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت در حاشیه بازدید از روند اجرایی طرح استقرار میز خدمت در سازمان اظهار داشت‌: این طرح به منظور دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات سازمان و نیز ارائه خدمات در کوتاهترین زمان ممکن اجرا خواهد شد.وی تصریح کرد: با ایجاد میز خدمت، ضوابط، مقررات، گردش کار و فرآیند زمان انجام هر یک از وظایف مرتبط با ارباب رجوع در اختیار مراجعین قرار می گیرد.رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت با اشاره به شرح وظایف اعضای میز خدمت افزود: ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم به متقاضیان در ارتباط با امورات مربوطه، دریافت مدارک و درخواست های مراجعه کنندگان، انجام امور و درخواست های متقاضیان در صورت امکان، در غیر اینصورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی به ارباب رجوع، دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذیربط و اعلام آن و هدایت متقاضیان به واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط از جمله وظایف اعضای میز خدمت می باشد.
منبع:وزارت صنعت، معدن و تجارت