بیمارستان‌های دولتی البرز در قالب بسته هتلینگ تعمیر و بازسازی می‌شوند
سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی
رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان البرز گفت: اختصاص اعتبار برای ارتقای هتلینگ بیمارستان‌ها از مهم‌ترین آثار اجرای طرح تحول سلامت است.
حمید درفشی اظهار کرد: در راستای طرح نظام سلامت کشور، دستورالعمل وزارت بهداشت برای تمام مراکز دانشگاهی و تامین اجتماعی، بهبود خدمات هتلینگ در راستای رضایتمندی هر چه بیشتر بیماران و همراهان آنهاست. وی رتبه‌بندی کیفیت خدمات هتلینگ، پاسخگویی به انتظارات بیمه شدگان، افزایش و ارتقای رضایتمندی بیماران، ایجاد فضای رقابتی در بهبود خدمات هتلینگ در مراکز درمانی ملکی و هدفمند کردن اعتبارات تخصیصی را از دیگر اهداف این طرح برشمرد. این مقام مسئول خاطرنشان کرد: در واقع رضایتمندی بیمار و تامین نیازهای واقعی و محسوس وی نشان دهنده انجام صحیح خدمات مطلوب و زمینه ساز ارتقای وضعیت روحی و روانی است. درفشی محورهای چهارگانه اصلی در فاز نخست این طرح را تجهیزات و امکانات، خدمات نظافت و بهداشت، خدمات رفاهی، ساختمان و تاسیسات عنوان کرد و یادآور شد: در فاز دوم این طرح موارد همچون امور اداری و گردش کار بیمار، منابع انسانی و تغذیه بیمار جزو ارزیابی هتلینگ خواهد بود. رییس دانشگاه علوم پزشکی البرز افزود: در حال حاضر مدت دو سال است که مساله مذکور را بررسی و ارزیابی کرده و زمینه را برای آسایش و رفاه هر چه بیشتر بیمار فراهم کرده‌ایم و سازمان تامین اجتماعی به جد پیگیر موضوع بوده و معتقد است که هر چه این خدمات متنوع‌تر و با کیفیت‌تر ارایه شود رضایت بیماران و احتمال انتخاب مجدد بیمارستان توسط آنها بیشتر می‌شود. وی تصریح کرد: آنچه که برای آسایش و آرامش بیمار در مراکز درمانی نیاز اولیه است به عنوان هتلینگ محسوب شده و بر اساس آن بیمارستان‌ها ارزیابی و دارای ستاره می‌شوند. این مقام مسئول در پایان گفت: سازمان تامین اجتماعی برای تحقق این مهم بودجه جداگانه‌ای در سال 94 و 95 در نظر گرفته است.
منبع ایسنا