پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

فرمانده انتظامی استان البرز گفت : در موضوع حقوق شهروندی اقدامات خوبی در نیروی انتظامی صورت گرفته، که سامانه 197 در راستای این مهم فعالیت می کند و دستور العمل آن در حال اجرا است .
سردار "عباسعلی محمدیان" در جلسه ستاد صیانت از حقوق شهروندی که در سالن شهدای استانداری البرز برگزار شد اظهار کرد :ماموریت های پلیس در حوزه حقوق شهروندی، با برنامه ریزی های خاص تدوین شده است و تلاش برای تحقق این حقوق مهم بوده و در حال پیگیری است.وی افزود: فعالیت سامانه 197 دراجرای حقوق شهروندی ازسوی پلیس اجرایی شده که پیش از این شهروندان باید به صورت حضوری به پلیس مراجعه می کردند و راه اندازی این سامانه نقش موثری در کاهش مراجعات مردم به کلانتری ها دارد .سردار محمدیان خاطرنشان کرد: همچنین با توجه به مراجعه زیاد مردم به پلیس راهور درصدد افزایش سیستم های این بخش هستیم تا خدمات بهتری به مردم ارائه شود.مبحثی با نام حقوق شهروندی برای آگاهی مردم از مطالبات خود و چگونگی پیگیری آن ها در برنامه کاری مسئولان قرار دارد، موضوعی که پیاده سازی مفاد آن در نشست های مختلف علمی و کارشناسانه مورد پیگیری جدی قرار گرفته است.صیانت از حقوق شهروندی در 11 بند برای تکریم ارباب رجوع و آگاهی بخشی مردم از حقوق خود تشریح شده است .اداره شایسته امور کشور بر پایه قانون مداری، کارآمدی، پاسخگویی، شفافیت، الزام عدالت و انصاف توسط همه مسئولان و کارکنان دستگاه های، الزام رعایت قانون و انجام امور اداری مردم مبتنی بر اصل بی طرفی و پرهیز از هر گونه پیشداوری، منفعت جویی یا غرض ورزی شخصی بدون در نظر گرفتن گرایش های سیاسی، قوی و رابطه خویشاوندی، توسط همه مسئولان و کارکنان دستگاه های اجرایی از مفاد آئین نامه حقوق شهروندی محسوب می شود.همچنین، امکان دسترسی سهل و بدون تبعیض شهروندان به مراجع صالح و بی طرف قضایی، اداری و نظارتی، به منظور دادخواهی آزادانه برای شهروندانی که تصمیمات نهادهای اداری و یا کارکنان را خلاف قوانین و مقررات بدانند از جمله مولفه های مهم دراین زمینه است.حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی، حق برخورداری از اِعمال بیطرفانه قوانین و مقررات، حق مصون بودن از تبعیض در نظام ها، فرایندها و تصمیمات اداری، حق دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری، حق حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد، حق آگاهی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز و حق اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری از جمله مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری به شمارمی رود.