تداوم پایشهای راهبردی در قطبهای درمانی استان البرز
سپیدارآنلاین: گروه اجتماعی
در راستای ارتقای حاکمیت بالینی و صیانت از حقوق گیرندگان خدمت، سلسله بازدیدهای نظارتی معاونت درمان دانشگاه که از نیمه ماه جاری کلید خورده بود، در روزهای پایانی هفته (۲۴ الی ۲۶ اردیبهشت ماه ۱۴۰۵) با محوریت مراکز آموزشی درمانی امام علی (ع)، امام حسین (ع)، دکتر شریعتی و شهید مدنی تداوم یافت.
در این بازرسیهای میدانی، دکتر شکیب معاون درمان دانشگاه به همراه تیم ارشد مدیریتی شامل مدیران امور بیمارستانی، نظارت بر درمان و مدیریت امور پرستاری، فرآیندهای ارائه خدمت در سطوح مختلف را مورد مداقه فنی قرار دادند.
در این بازدیدها، شاخصهای حیاتی و استراتژیک بیمارستانی با هدف بهینهسازی جریان خدمترسانی مورد بررسی قرار گرفت که مهمترین آنها عبارتند از:
- مدیریت زمان در اورژانس: ارزیابی دقیق میانگین زمان بستری و شاخص «تعیینتکلیف بیماران» در بازههای استاندارد طلایی.
- بهرهوری تختهای بستری: تحلیل شاخص «تختروز بستری» در بخشهای تخصصی و فوقتخصصی جهت ظرفیتسنجی پذیرش بیماران.
- پایش عملکرد کادر تخصصی: نظارت بر کیفیت حضور و اثربخشی عملکرد پزشکان متخصص و کادر پرستاری در شیفتهای مختلف.
- سنجش رضایتمندی: گفتگو مستمر با مراجعین و بیماران جهت واکاوی سطح رضایت از خدمات دریافتی و امکانات رفاهی.
🔹 در حاشیه این بازدیدها، جلسات تخصصی و هماهنگی با رؤسا، مدیران و نمایندگان کادر پرستاری مراکز مذکور برگزار شد. در این نشستها، ضمن بررسی چالشهای لجستیکی و عملیاتی هر مرکز، راهکارهای اصلاحی جهت ارتقای استانداردهای اعتباربخشی ابلاغ گردید.🔹 معاونت درمان دانشگاه با تأکید بر سیاست «نظارت مستمر بر بالین»، اعلام داشت که این بازدیدهای سرزده و برنامهریزی شده به منظور صیانت از کیفیت خدمات درمانی و رفع موانع موجود در تمامی مراکز درمانی تحت پوشش، به صورت مستمر در دستور کار تیم نظارتی قرار خواهد داشت.