روابط عمومی‌ها باید از جایگاه اطلاع‌رسانی صرف به جایگاه تصمیم‌سازی برسند
سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری البرز با تأکید بر ضرورت ارتقای جایگاه روابط عمومی‌ها در دستگاه‌های اجرایی گفت: هوش مصنوعی تنها یک ابزار نیست، بلکه مهارت اصلی آینده، توانایی برقراری ارتباط مؤثر با این فناوری و ارائه دستورهای دقیق به آن است.
مهدی فراهانی در اختتامیه دوره آموزشی هوش مصنوعی ویژه مدیران و کارشناسان روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان البرز که به میزبانی دانشگاه آزاد اسلامی برگزار شد، با اشاره به تحولات سریع فناوری اظهار کرد: امروز ضرورت ندارد همه افراد برنامه‌نویسی یا ساخت هوش مصنوعی را یاد بگیرند، بلکه مهارت مهم این است که بدانند چگونه خواسته خود را به‌درستی و شفافیت به این ابزار منتقل کنند.وی افزود: آنچه در آینده موجب تمایز افراد از یکدیگر خواهد شد، توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی و ارائه دستورهای دقیق به آن است؛ چراکه کیفیت خروجی این فناوری تا حد زیادی به نحوه بیان درخواست و شفافیت دستورات کاربر بستگی دارد.
فراهانی با اشاره به تحول شیوه تعامل انسان و ماشین ادامه داد: همان‌طور که در گذشته ارتباط با رایانه از طریق دستورات متنی و سپس صوتی شکل گرفت، امروز نیز باید شیوه صحیح تعامل با هوش مصنوعی را بیاموزیم. برگزاری دوره‌های آموزشی در این زمینه به شناخت بهتر این فناوری و استفاده مؤثرتر از ظرفیت‌های آن کمک می‌کند.معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری البرز در بخش دیگری از سخنان خود، ارتقای جایگاه روابط عمومی‌ها در ساختار دستگاه‌های اجرایی را ضروری دانست و گفت: روابط عمومی نباید صرفاً واحدی برای اطلاع‌رسانی یا انتشار اخبار باشد، بلکه باید به‌عنوان بخشی اثرگذار در تصمیم‌سازی و پیشبرد اهداف سازمان شناخته شود.وی با تأکید بر نقش رسانه در عملکرد مدیران اظهار کرد: اگر مدیران به‌درستی درک کنند که یک روابط عمومی توانمند و نگاه رسانه‌ای حرفه‌ای تا چه اندازه می‌تواند به پیشبرد برنامه‌ها، حل مسائل و افزایش سرعت اقدامات کمک کند، بخش مهمی از مشکلات جایگاه روابط عمومی برطرف خواهد شد.فراهانی با بیان اینکه یک خبر می‌تواند مانند یک بمب خبری اثرگذار باشد، تصریح کرد: خبر اگر در زمان و مکان مناسب و با پردازش صحیح منتشر شود، می‌تواند آثار مثبت یا منفی قابل توجهی بر عملکرد یک دستگاه داشته باشد؛ بنابراین مدیران باید به‌جای بی‌تفاوتی نسبت به رسانه، از این ظرفیت برای تسریع و تقویت فعالیت‌های خود استفاده کنند.وی همچنین بر ضرورت برگزاری نشست‌های توجیهی برای مدیران کل با موضوع نقش روابط عمومی و رسانه در عملکرد دستگاه‌ها تأکید کرد و افزود: باید نگاه مدیران نسبت به جایگاه و تأثیرگذاری روابط عمومی تغییر کند و این واحدها از ظرفیت لازم برای ایفای نقش حرفه‌ای برخوردار شوند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری البرز در پاسخ به درخواست مطرح‌شده درباره کمبود زیرساخت‌های سخت‌افزاری و اعتبارات روابط عمومی‌ها نیز گفت: موضوع تأمین زیرساخت‌های تخصصی و اختصاص منابع مورد نیاز برای فعالیت‌های رسانه‌ای دستگاه‌ها را پیگیری می‌کنم تا امکان تقویت تجهیزات و ارتقای توان تولید محتوای حرفه‌ای فراهم شود.
فراهانی در پایان با تأکید بر اهمیت تداوم آموزش‌های تخصصی خاطرنشان کرد: توسعه مهارت‌های هوش مصنوعی و تقویت جایگاه روابط عمومی‌ها باید به‌صورت هم‌زمان دنبال شود تا دستگاه‌های اجرایی بتوانند از ظرفیت فناوری و رسانه برای بهبود عملکرد و ارتباط مؤثرتر با جامعه بهره بگیرند.