پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

شناسنامه برگ هویت هر فردی است ولی با اینکه مدت هاست برای کم شدن خطا در درج مشخصات، همه اطلاعات توسط یارانه ثبت می شود؛ بازهم کم نیستند افرادی که به علت اشتباهات ثبتی گذرشان به ثبت احوال می افتد.
پوشه ای زرد رنگ از مدارک شناسایی خود را در دست گرفته و خسته از رفت و آمدهای تکراری بر صندلی ایستگاه اتوبوس نشسته است. کلافه به نظر می رسد گرمای هوا نیز بی تابش کرده است تلفن همراهش زنگ می خورد هنگام مکالمه تلفن متوجه می شوم که برای مدارک شناسایی اش مشکلی پیش آمده است. به سمتش می روم و پس از معرفی از وی مشکلش را می پرسم؛ لحظه ای مکث می کند و گویی که دو گوش شنوا پیدا کرده است می گوید: گلایه دارم. این شهروند خسته که خود را محمود شفیعی پور معرفی می کند و ادامه می دهد: چند بار مجبور شده ام شناسنامه ام را برای اصلاح به ثبت احوال کرج ببرم. وی ادامه داد: نخستین بار به دلیل مغایرت نام فامیلی خود در شناسنامه و کارت ملی مراجعه کردم، اما بار دوم که این مورد اصلاح شد، نام همه فرزندانم به طور کامل در شناسنامه من وارد نشد مجبور شدم برای بار سوم به ثبت احوال مراجعه کنم، اما این مرتبه نیز یک خطای جدید مشاهده کردم و آن ذکر نشدن نام همسرم در قسمت ثبت ازدواج بود. شفیعی پور در ادامه می گوید: جدای خستگی ناشی از رفت و آمدهای تکراری و صرف وقت، هنگام مراجعه به اداراتی که استعلام مدارک شناسایی لازم است، با مشکلات فراوانی مواجه می شوم سوالی که ذهن مرا درگیر کرده این است که چرا باید چنین خطاهایی در مرکز ثبت اطلاعات و هویت اشخاص اتفاق بیفتد؟ پس از صحبت با شفیعی پور با اداره ثبت احوال کرج می رویم در آنجا با شهروند دیگری که مشکلی شبیه مشکل شفیعی پور دارد مواجه می شویم مریم بهرامی یکی از همشهریان کرجی می گوید: بی دقتی کارکنان ثبت احوال در ثبت اطلاعات در شناسنامه ام باعث شده است که ترتیب تاریخ تولد فرزندانم بهم بخورد پس از مراجعه و اصلاح برای بار دوم نام یکی از فرزندانم به درستی ثبت نشده است، چرا این اتفاق از سوی کارمندان این اداره دولتی که باید دقت حرف اول را بزند رخ می دهد مسئولان چه پاسخی برای این واقعه دارند؟ برای روشن تر شدن موضوع به سراغ رییس ثبت احوال شهرستان کرج می رویم تا دریابیم که آیا پاسخ قانع کننده برای گلایه های شهروندان دارند یا خیر؟ رضا علیپور پیرامون این موضوع می گوید: این مغاریت ها در بیشتر موارد به دلیل عدم دقت شخص مراجعه کننده است گاهی اوقات شخصی که فرم های اولیه را پر می کند، دست خط خوانایی نداشته و اسم یا فامیلی آن به اشتباه در شناسنامه ذکر می شود. وی در ادامه می افزاید: در مواردی دیگر نیز برخی از شهروندان مدارک شناسایی همسر یا فرزندان خود را به طور کامل تحویل کارکنان ما نمی دهد و همین موضوع باعث می شود که اطلاعات مندرج در شناسنامه شخص مراجعه کننده کامل نباشد. رییس اداره ثبت احوال کرج بیان می کند: زمانی که یک شخص مدارک شناسایی خود را از ثبت احوال تحویل می گیرد، پای آن مدارک را تایید و امضا می کند این تایید بدان معنا است که فرد مذکور تمام اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی دریافت شده را قبول دارد. وی ادامه می دهد: متاسفانه اشتباهاتی که برخی موارد در صدور شناسنامه و یا اصلاح آن به وجود می آید، ناشی از عدم بی دقتی مردم در مطالعه دقیق اطلاعات مندرج در اسناد دریافتی است. در حال حاضر بیش از هشت سال است که تمام اطلاعات به صورت کامپیوتری در سیستم ثبت می شود و اگر ایرادی وجود داشته باشد، مشکل تایپی است که به آسانی رفع می شود. علیپور در ادامه به وجود هیئت حل اختلاف در اداراه ثبت احوال اشاره می کند و می گوید: زمانی که مغایرت هایی در ذکر مشخصات شناسایی افراد مانند شناسنامه و کارت ملی وجود داشته باشد، در این هیئت مطرح و رسیدگی می شود. این هیئت بعد از بیان درخواست ها، نظرات کارشناسی و تمام مستندات را جمع آوری می کند. وی در پایان در پاسخ به این پرسش که توپ را به زمین شهروندان انداختید یعنی امکان بروز خطا از سوی کارکنان اداره ثبت احوال وجود ندارد؟ می افزاید: در مواردی پیش می آید که مامور ثبت اطلاعات اشتباه کند در این صورت با نظر هیئت حل اختلاف دستور صدور مجدد شناسنامه صادر می شود و اگر اشتباه از سوی شهروندان در ارائه اطلاعات باشد، می تواند با ارائه مستندات شناسنامه یا کارت ملی خود را به آن چیزی که می خواهد تغییر داده و تحویل گیرد. البته ممکن است بی دقتی افراد در درج اطلاعات شخصی و عدم ارائه مدارک کافی منجر به اشتباه در ثبت اطلاعات و هویت شخص شود ولی اشتباه تایپی و درج اسم اشخاص به صورت اشتباه آن هم از سوی رایانه ای که مدعی هستند اشتباه نمی کند کمی غیر قابل باور است و مسلما این کاربر است که اشتباه را به رایانه منتقل می کند که این موضوع جای بسی تفکر و تامل دارد چرا که نمی شود با سرنوشت هویت اشخاص با بی دقتی بازی کرد.