پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

سامانه ارتباطی ۱۳۷ به عنوان یک رسانه نوین و پل ارتباطی میان مردم و مسوولان در افزایش رضایت مندی شهروندان نقش اساسی دارد.

آرش یگانی در نشستی که با مسئولین سامانه ۱۳۷ شهرداری کرج داشت، افزود: سامانه ارتباطی ۱۳۷ به منظور ارایه خدمات مطلوب و ارتباط مستقیم مسئولین با شهروندان به صورت مدرن، هوشمند و هدفمند ایجاد شده است.وی با بیان اینکه این سامانه معیار پاسخگویی و رسیدگی به خواسته‌های شهروندان است، افزود: یکی از بزرگترین قابلیت‌های این سامانه علاوه بر ارائه خدمات این سرویس، می توان به پیگیری درخواست ها اشاره کرد.مدیر منطقه 9 شهرداری کرج خاطرنشان کرد: تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ یعنی امیدواری به حل مشکلات و افزایش مشارکت شهروندان در عرصه‌های مدیریت شهری و بر این اساس تماس‌های مردمی را عامل شتاب در خدمات‌رسانی عمومی به شهروندان می‌دانیم.این مسول با تاکید بر اهمیت و توجه به طرح تکریم ارباب‌رجوع از شهروندان خواست که نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را به شهرداری منتقل کنند و مطمئن باشند که در کوتاهترین زمان مورد توجه و اقدام واقع می‌شود.