پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

مدیرکل امور اقتصادی و دارایی ، رئیس امور شعب بانک ملی در استان البرز و دبیر کمیسیون هماهنگی بانکهای البرز و روسای امور شعب بانکهای این استان با حضور در محل سالن اقتصاد مقاومتی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان البرز ، در دوره آموزشی وبیناری سامانه فواد که توسط وزارت امور اقتصادی و دارایی برگزار شد؛ شرکت کردند.
فرزین بهنامی فر مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان البرز در حاشیه برگزاری این دوره آموزشی گفت: سامانه فوریتهای اداری ( فواد 128)که با عنوان محوری «فاصله کوتاه شنیدن تا پیگیری» توسط سازمان اداری و استخدامی کشور و با هدف افزایش رضایتمندی شهروندان از نظام اداری و رسیدگی آنی به شکایات مردم و ارائه خدمات به مراجعان ایجاد شده است.
وی خاطرنشان ساخت: مردم می توانند با مراجعه به دستگاه های اجرایی و بانکهای استان، در صورت مشاهده مواردی از قبیل: موکول کردن ارائه خدمت به زمان های آتی بدون توجیه قانونی، عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیش بینی نیروی جایگزین، عدم اطلاع رسانی قوانین،مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت، عدم اطلاع رسانی شفاف و به موقع تصمیمات مرتبط با خدمت، ایراد در سامانه ها ، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت، عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت و عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت ،با شماره سه رقمی 128تماس گرفته و نظرات و شکایات خود را مطرح نموده تا ناظران اداری بلافاصله برای حل مشکل ورود کنند.