داروخانه کلینیک مرکزی مرجع اصلی مراجعات مردمی در بخش دولتی است
سپیدارآنلاین: گروه اجتماعی
در راستای نظارت بر فرآیندهای مکمل درمان، دکتر صیادی رئیس دانشگاه علوم پزشکی البرز، از بخشهای مختلف داروخانه کلینیک فوقتخصصی مرکزی بازدید کرد. در این برنامه، شاخصهای پاسخگویی به مراجعان و پایداری موجودی اقلام دارویی مورد ارزیابی قرار گرفت.
رئیس دانشگاه در این بازدید میدانی، ضمن بررسی فرآیندهای نسخهپیچی و انبارش دارو، راهکارهای ارتقای سرعت خدماترسانی در ساعات پیک مراجعه را با مسئولان فنی و کارکنان این واحد مورد بحث و تبادل نظر قرار داد. وی همچنین آخرین وضعیت تأمین داروهای تخصصی و فوقتخصصی مورد نیاز بیماران در این مرکز را واکاوی کرد.
دکتر صیادی با حضور در میان مراجعان و دریافت بازخوردهای مستقیم، بازه زمانی انتظار برای دریافت دارو و کیفیت راهنماییهای دارویی ارائه شده توسط کادر متخصص را بررسی نمود. وی با تأکید بر رویکرد بیمارمحوری تصریح کرد: «داروخانه کلینیک مرکزی مرجع اصلی مراجعات مردمی در بخش دولتی است؛ لذا تسهیل فرآیندها، کاهش صفهای انتظار و تأمین حداکثری اقلام مورد نیاز، باید در اولویت برنامههای مدیریتی باشد.»