پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

همزمان با گرامیداشت هفته تأمین اجتماعی و در راستای تحقق سیاست‌های دولت در زمینه تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای شفافیت و توسعه ارتباط بی‌واسطه با مردم، داود سعدزاده مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز، روز دوشنبه ۲۲ تیرماه ۱۴۰۵ از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۰ صبح با حضور در سامانه ارتباط مردمی دولت (سامد) به صورت مستقیم و تلفنی پاسخگوی مسائل، درخواست‌ها، پیشنهادها و دغدغه‌های شهروندان خواهد بود.
در این برنامه، بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران، کارفرمایان، کارگران، صاحبان مشاغل، کارگران ساختمانی و سایر مخاطبان سازمان تأمین اجتماعی می‌توانند از طریق تماس با سامانه ۱۱۱، مسائل و درخواست‌های خود را در حوزه‌های مختلف از جمله خدمات بیمه‌ای، سوابق بیمه، تعهدات کوتاه‌مدت و بلندمدت، بازنشستگی، بیمه کارگران ساختمانی، امور کارفرمایی، ارسال لیست و پرداخت حق بیمه، خدمات غیرحضوری و سایر موضوعات مرتبط مطرح کرده و پاسخ خود را به‌صورت مستقیم از مدیرکل دریافت کنند.این برنامه با هدف تقویت تعامل سازنده میان مردم و مدیران، افزایش رضایتمندی مخاطبان، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و شناسایی دقیق مسائل و نیازهای جامعه هدف برگزار می‌شود و فرصتی مناسب برای انتقال بی‌واسطه دیدگاه‌ها، پیشنهادها و مطالبات مردمی به بالاترین مقام اجرایی تأمین اجتماعی استان البرز فراهم می‌آورد.در جریان این برنامه، مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز ضمن استماع دقیق مسائل مطرح‌شده، دستورات لازم برای بررسی و پیگیری درخواست‌ها را صادر خواهد کرد. همچنین رؤسا و کارشناسان حوزه‌های تخصصی، از جمله ادارات بازرسی، رسیدگی به شکایات، بیمه‌ای، مستمری‌ها و روابط عمومی نیز با حضور در محل استقرار سامانه، روند ثبت، مستندسازی و پیگیری موضوعات را بر عهده خواهند داشت.داود سعدزاده با تأکید بر اینکه پاسخگویی، تکریم مردم و ارتقای کیفیت خدمات از مهم‌ترین اولویت‌های سازمان تأمین اجتماعی است، اظهار داشت: ارتباط مستقیم با مردم، زمینه شناخت بهتر مسائل، تسریع در رفع مشکلات و افزایش اعتماد عمومی را فراهم می‌کند و این مسیر با جدیت در برنامه‌های آینده نیز ادامه خواهد داشت.
این برنامه به مناسبت هفته تأمین اجتماعی و در چارچوب سیاست‌های مردم‌محور سازمان، روز دوشنبه ۲۲ تیرماه ۱۴۰۵ از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۰ صبح از طریق سامانه ۱۱۱ (سامد) برگزار خواهد شد.