پایگاه خبری و تحلیلی سپیدار آنلاین

سپیدار آنلاین: معاون اداری مالی شهرداری کرج گفت: محدوده خدمات شهرداری بر حسب نیازهای زندگی شهروندی وسعیت می یابد.
مهرداد ترابیان در گفتگو با پایگاه خبری مدیریت شهری کرج با تاکید بر ارائه خدمات شهری بر حسب نیاز شهروندان افزود: نیازسنجی از ابزار های مهمی است که می تواند یاری رسان برنامه های مدیریت شهری در مسیر ارتقاء سطح خدمات دهی به شهر و شهروندان باشد. وی با تاکید بر ایجاد ارتباط موثر و سازمان یافته بین شهروندان و مدیریت شهری، تاکید کرد: بسیاری از مسائل و مشکلات شهری در گرو این ارتباط گیری رفع می شود. ترابیان با بیان اینکه مجموعه مدیریت شهری کرج شامل شورای شهر و شهرداری آماده رویارویی با مشکلات مطرح شده از سوی شهروندان است، بیان کرد: آگاهی یافتن از مشکلات شهری آمادگی مجموعه مدیریت شهری را در رویارویی با مسائل و رفع آن ها دو چندان می کند.
وی با اشاره به گستردگی خدمات ارائه شده از سوی مدیریت شهری اظهارداشت: با توجه به اقدامات صورت گرفته در سطح شهر، رضایتمندی شهروندان از این دستگاه افزایش یافته است. این مسئول با اشاره به تعدد فعالیت های شهرداری اذعان داشت: گستردگی و تنوع نیازهای زندگی شهری ضمن آنکه زمینه های تعدد و تنوع فعالیت ها را افزایش می دهد ممکن است باعث بروز درصدی از خلاء های خدمت رسانی نیز شود. ترابیان تاکید کرد: بی شک با افزایش حجم برنامه ها و اجرای طرح های پیش بینی شده برای شهر بروز برخی کمبودها اجتناب ناپذیر است. معاون اداری مالی شهرداری کرج، شهرداری را مجموعه ای پویا و فعال خواند و عنوان کرد: برغم وجود برخی مشکلات مردم رضایتمندی خاصی از اقدامات شهرداری دارند. ترابیان تاکید کرد: اجرای پروژه های عمرانی، تکریم ارباب رجوع و تلاش برای جلب رضایتمندی شهروندان از اولویت های مهم مجموعه مدیریت شهری است که به انجام رساندن آن منجر به قدردانی شهروندان از مجموعه فعالیت های صورت گرفته می شود. وی با بیان اینکه، خدمات ارائه شده به شهروندان محصول زحمات و فعالیت خانواده بزرگ شهرداری است، عنوان کرد: در این دایره خدمات رسانی جایگاه همه افراد مشخص شده است و همه پرسنل در ارائه این خدمات سهیم هستند. ترابیان تصریح کرد: برنامه ریزی به منظور کاهش خطاهای احتمالی از برنامه های مهمی است که باید به طور ویژه و مستمر در قالب برنامه های مختلف اجرایی شود. وی با تاکید بر ارائه خدمات کیفی و کمی اذعان داشت: مجموعه مدیریت شهری درپي ارائه خدمات بهتروباسرعت به شهروندان است.